Obiekt BEST WESTERN Grand Hotel położony jest w centrum Kielc, naprzeciwko dworca kolejowego oraz w pobliżu dzielnicy biznesowej. Hotel oferuje klimatyzowane pokoje, w których znajduje się minibar, własna łazienka z prysznicem oraz telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych. We wszystkich pomieszczeniach zapewniono bezpłatne WiFi. Na miejscu usytuowane jest centrum fitness, spa i centrum odnowy biologicznej, gdzie dostępne są masaże i łaźnia parowa. Do dyspozycji Gości jest również bar oraz restauracja z wyborem dań z karty. Ponadto obiekt BEST WESTERN Grand Hotel oferuje klimatyzowane sale konferencyjne i bankietowe, które wyposażono w nowoczesny sprzęt.